一人旅で困ったときの相談先の一覧
- 一人旅で困ったときに、連絡先を分けておく理由
- 110番と＃9110の使い分け
- 一覧に書いておきたい連絡先と、伝えること
困ったときの連絡先を、出かける前に一覧にする
一人旅では、困ったときに相談できる相手がそばにいません。出かける前に、困りごとの種類ごとに連絡先を一覧にして、スマートフォンと紙の両方に控えておきましょう。電池が切れても、紙があれば連絡先が分かります。
連絡先は、大きく分けて、緊急のときの110番、緊急でない警察への相談、車のトラブル、泊まる施設の四つです。
相談先の一覧の表
| 困りごと | 連絡先 | 案内にあること |
|---|---|---|
| 事件・事故で、すぐ来てほしい | 110番 | 警察官に現場に駆けつけて欲しい時の緊急通報 |
| 緊急ではないが警察に相談したい | ＃9110（警察相談専用電話） | 電話をかけた地域を管轄する警察本部などの相談窓口につながる |
| 車の故障・バッテリー上がりなど | ロードサービス（JAFは＃8139など） | 全国共通・年中無休・24時間の救援コール |
| 泊まる施設での困りごと | 施設の管理者・受付 | 予約のときに連絡先を控えておく |
| 借りた車のトラブル | 借りた会社の連絡先 | 貸渡の書類で確かめておく |
政府広報の音声広報（2023年1月）は、「110番通報」は警察への緊急通報ダイヤルで、警察官に現場に駆けつけて欲しい時に使うよう説明しています。一方、緊急ではないけれど相談したいことがあるときは、警察相談専用電話「＃9110」番を使うよう呼びかけています。＃9110は基本的に各都道府県警察本部の受付時間内の受付で、ダイヤル回線や一部のIP電話からは使えないとされています。
JAFのロードサービスの救援コールは、ナビダイヤル「0570-00-8139」または短縮ダイヤル「＃8139」と案内されています。入っている自動車保険のロードサービスの番号も、一緒に控えておきましょう。
電話で伝えることも、一緒に書いておく
同じ音声広報は、110番通報では場所を正しく伝えられるようにすることが大切だとし、電柱や建物、自動販売機の住所の表示、交差点名などで場所を特定できると説明しています。一覧の横に、伝えることを書いておくと、慌てずに話せます。
- 110番・＃9110・ロードサービスの番号を控えた
- 泊まる施設と借りた会社の連絡先を控えた
- 一覧をスマートフォンと紙の両方に残した
- 今いる場所の伝え方（住所の表示・交差点名）を書いた
- 家族に、毎晩連絡する時刻を伝えた
夜に紙の一覧を読むときは、手元を照らせる小さなランタンが一つあると便利です。
価格はメーカー・販売元の公式ページの表示を確認日に見た物です。今の価格・在庫は販売先で確かめてください。
まとめ
- 一人旅の前に、困りごとの種類ごとに連絡先を一覧にしておきましょう。
- 緊急のときは110番、緊急でない警察への相談は＃9110を使い分けます。
- 車のトラブルはロードサービス、施設や借りた車のことは管理者や会社に連絡しましょう。
次に読む一人旅の心得は『一人旅』のコーナーへ。夜の防犯とトイレの備えは読み物『一人の車中泊の防犯とトイレ』でも紹介しています。前の回では、一人旅で毎晩一回連絡する約束を取り上げました。
参考にした公式情報（2件・2026年10月17日に確認）
- 政府広報オンライン（内閣府）「音声広報CD「明日への声」トラックナンバー2 使い分けよう！！緊急時の「110番通報」、困った時の「＃9110」番（令和5年1月発行）」（確認日 2026-10-17）
- JAF（一般社団法人 日本自動車連盟）「電話で呼ぶ（ロードサービス救援コール）」（確認日 2026-10-17）
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